Hizmetlerimiz
Eğitimler
Danışmanlık
Daha kurumsal bir yapıya kavuşmak isteyen kuruluşların kendilerini bütünsel bir bakış açısıyla değerlendirmeleri ve bunun ışığında gerekli iyileştirme adımlarını planlamaları gerekmektedir. Avrupa Yönetim Vakfı (EFQM) tarafından geliştirilen Mükemmellik Modeli, dünyada bir çok kuruluş tarafından bu amaçla kullanılan kapsamlı bir sorgulama aracıdır.
Orsa, kurumsallaşma yönünde ilerlemek isteyen kuruluşların bu modeli etkili biçimde kullanarak iyileştirme alanlarınnı belirlemesine ve bunlara yönelik aksiyonlar alarak sürdürülebilir başarıyı yakalamalarına destek olmaktadır.
Sürdürülebilir bir başarı elde etmek için yöneticiler, kuruluşlarının geleceklerini tasarlamak ve bu yöndeki etkili yönetmek zorundadır. Bir çatı yapı olan stratejik plan, kuruluşların gelecekte var olmak istediği konumu belirlemesini ve bu konuma ulaşmak için izlenecek yolları saptamasını sağlayan sistematik bir yaklaşımdır.
Orsa, kuruluşların gelecek tasarımını etkili biçimde yapmalarına ve onları vizyonlarına taşıyacak stratejileri oluşturmalarına ve uygulamalarına katkı sağlamaktadır.
Kuruluşlar müşterilerinin beklentilerini karşılayabildikleri sürece var olabilirler. Müşterinin talebinin karşılanması doğrultusundaki faaliyet adımlarının etkili bir şekilde yönetilebilmesi ve bu adımları gerçekleştiren farklı birimlerin eşgüdüm içersinde ve aynı yönde hareket edebilmesine bağlıdır. Bir alt yapı olan süreç yönetimi, kuruluşların organizasyon yapısının arkasına ittikleri müşteri talebiyle başlayıp, bu talebin karşılanmasıyla biten faaliyetler dizisinin etkili biçimde yönetilmesini ve sürekli iyileştirilmesini sağlar.
Orsa, stratejik plan, performans yönetimi, risk yönetimi gibi bir çok sistemin üzerine bina edildiği süreç yönetim sisteminin kurulmasına ve süreçlerin etkili biçimde yönetilmesine destek olmaktadır.
Yönetim sistemleri, sürdürülebilir başarıyı hedefleyen kuruluşların amaçlarına hızlı ve etkin bir biçimde ulaşmak ve kullandıkları araçlardır. Bu araçların yarar sağlaması ancak amacının ve yapısının başta yönetim olmak üzere herkes tarafından doğru algılanması, sistemin kuruluşa özgün kurgulanması ve etkili biçimde takip edilmesi ile mümkündür.
Orsa, bu unsurları göz önünde bulundurarak aşağıdaki yönetim sistemlerinin kurulmasına veya rehabilitasyonuna ve etkin biçimde uygulanmasına katkı sağlamaktadır.
- ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi
- ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi
- OHSAS 18001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi
- ISO 31000 Risk Yönetim Sistemi
Yönetici beklentisi, “Kurumlar açısından geleceği sürdürülebilir kılmanın en büyük güvencesi bilgili, gelişmeye açık ve inovatif düşünme yeteneklerini geliştirmiş insan kaynağına sahip olmaktır”.
Çalışan beklentisi, “Yaptığımız iş ne olursa olsun çalışma ortamı içinde paylaşımcı, işbirliğine yatkın , öğrenme isteğinde olan kişilerle birlikte olmak, bize ve yaptığımız işe değer verildiğini, görüş ve düşüncelerimizin desteklendiğini bilmek, katkımızın bir anlamı olduğunu hissetmek”.
Bu beklentiler ancak sistematik bir yaklaşımla karşılandığında başarı sürüdürülebilir olarak sağlanmaktadır.
Orsa, bu bağlamda insan kaynakları alanında aşağıdaki konularda eğitim ve danışmanlık hizmeti sağlayarak kuruluşlara katkı sağlamaktadır.
İnsan Kaynakları Planlama
Gelecekte kuruluşu hedeflere taşıyacak organizasyon yapısının ve iş tanımlarının yapılması hangi sayıda ve hangi nitelikte elamana ihtiyacı olduğunun saptanması ve ne ölçüde karşılanabileceğinin öngörülmesinin yanısıra mevcut yapının sürdürülebilirliğinin sağlanması için gerekli alt yapının oluşturulması konusu ele alınmaktadır.Seçme Yerleştirme
Kuruluşa eğitim düzeyi ihtiyacı karşılayan, yeniliğe ve değişime açık, girişimcilik yeteneğine sahip, dinamik, kendisini ve işini geliştirme potansiyeli olan, çalışan yetiştiren, takım çalışması yapabilen, kuruluş değerlerini benimseyip sahip çıkacak kişileri eşit fırsat vererek kazandırmaktır.Performans Değerlendirme
Kuruluş, kuruluş hedefleri ile bireysel hedefleri bütünleştirerek bireylerin yarattığı katma değeri kuruluş ortak amaç ve hedefler doğrultusunda yönlendirmek ve sinerji yaratmak isterken, çalışan, kuruluşun kendisinden ne beklediğini, beklenenler konusunda ne kadar başarılı olduğunu, hedefine ulaşmak için kendisini nasıl geliştirebileceğini, kariyerinde nereye ulaşabileceğini gibi konuları bilmek ister. Çalışanın kendisi için tanımlanan işi kuruluşa değer yaratacak biçimde sonuçlandırmasını ve bu sonuçların kuruluş ve çalışan açısından belirlenmiş hedefler çerçevesinde değerlendirilmesi halinde beklentilerin karşılanması her iki taraf açısındanda ölçümlenmiş olacaktır.Eğitim ve Geliştirme
Çalışanların gelişme gereksinimleri; performans yönetimi uygulamaları ve kariyer haritalarına paralel yetkinlik gelişim ihtiyaçları doğrultusunda belirlenir, Eğitim faaliyetlerinin kuruluşun stratejik hedefleri ile ilişkili düşünülür ve planlar bu yönde gerçekleştirilir.Yetkinlik Yönetimi
Kişilerin iş sonuçlarına ulaşırken kullandıkları bilgi, beceri ve davranış bütünü yetkinlik olarak tanımlanmaktadır. Diğer taraftan kişilerin ihtiyacı olan yetkinlikler, kuruluşların sahip oldukları kültür, değerler, stratejik planlar, organizasyon yapıları ve içinde bulundukları pazar şartlarına bağlı olarak değişiklik ve gelişme ihtiyacı gösterebilir. Bu çerçevede kuruluşlara özgün tanımlamalar yapılması gerekmektedir.Tanıma Takdir ve Ödüllendirme
Günümüzde çalışan motivasyonu konusunda sunulan değerin takdir edilmesinin de en az para kadar önem kazandığının görülmesi çalışanların kuruluş hedeflerine içinde yer aldığı takım başarılarının yanı sıra bireysel katkıları teşvik etmek amacıyla tanıma takdir ve ödül sistemleri tanımlanması gerekli hale gelmiştir. Bu yolla çalışanlar arasında adaletli takdir sisteminin oluşturularak güven ortamı oluşturulması esastır.Ücret Yönetimi
Ücretlendirme Sistemi, ücretlendirmeye ilişkin tüm girdilerin belirli bir politika ve tanımlı kural ve araçlar kullanılarak bir bütün olarak yönetilmesini sağlayan sistemi ifade eder. Ücretlendirme sürecinde yaşanan sıkıntıların bir çoğu da, bahsedilen prensip, tanım ve kuralların olmamasından veya bir sistem dahilinde değil de kişiye özgü olarak işletilmesinden ileri gelmektedir. Tanımdan da anlaşılacağı üzere, doğru ve etkin işleyen bir ücretlendirme sistemi için bir takım prensiplere, tanımlara ve kurallara ihtiyaç vardır. Yani ücret sisteminin vizyona dayalı bir ücret politikası çerçevesinde tüm unsurlarıyla birlikte (işe almadan –Emeklilik sonrası ilişkilere kadar uzanan) yönetilmesi gerekmektedir.Motivasyon Yönetimi
“Daha fazla para vermek çalışanı motive eder” anlayışı maliyeti oldukça yüksek hatalı bir yaklaşım olarak yıllarca kullanıldı fakat etkisinin maliyeti kadar yüksek olmadığı zamanla görüldü. Günümüzde çalışanın iş yapma isteğini artıran beklentileri incelendiğinde sadece fiziksel ihtiyaçlarının giderilmesinin yanısıra düşünsel ve duygusal ihtiyaçlarının da karşılanması gerektiği görülmekte. Adı geçen ihtiyaçlar toplum ve kurum kültürüne bağlı olarak değişebilir olup özgün olarak tanımlanmalı ve karşılanmalıdır.
Sürdürülebilir başarının yakalanması, kuruluşun vizyonu doğrultusunda belirlenen hedeflere ve süreçlerin performans hedeflerine ulaşılması ile mümkündür. Bunu sağlamak için, yöneticilerin hedefler üzerindeki belirsizlikler olarak tanımlanan riskleri etkili biçimde yönetmesi gerekmektedir.
Orsa, kuruluşun stratejileri ve süreçleri içinde yer alan risklerin belirlemesi, bunların önceliklendirilerek kuruluş için önemli ve krittik olanlarının tanımlanması ve gerekli önlemlerin alınması olarak özetleyebileceğimiz kurumsal risk yönetim sisteminin kurulmasına ve etkili biçimde uygulanmasına destek olmaktadır.
Değişim hızının arttığı günümüzde, rekabet koşulları inovasyonu zorunlu kılmakta ve yaratılan değer bir bölümün işi olmaktan çıkarılıp, tüm organizasyonda içselleştirilerek kurum kültürüne dönüştürüldüğü oranda artmaktadır. Genelde maliyet unsuru olarak ele alınan ve bu nedenle dikkatli yaklaşılan “inoyasyon” tüm bu algılamaların ötesinde değer yaratan bir yaklaşım olup ve bu yolla yaratılan değer bir kişinin veya bir grubun işi olamaktan çıkarılıp kurum kültürüne dönüştürüldüğü ve uygulama alanı yaratıldığı oranda artmaktadır.
Orsa’da, inovasyon yönetimi alanındaki eğitim ve danışmanlık hizmeti kurum kültüründeki dönüşümü sağlamak üzere kullanılacak yöntemler hakkında “neden ?” ve “nasıl ?” sorularına yanıt vermek üzere tasarlanmıştır. Değişim yönetimi yenileşim stratejik planı ile somut örnekler üzerinden anlatılırken, Neden ? ve nasıl ? sorularının yanıtları, mevcut rekabet ortamından (kızıl okyanus) çıkıp yepyeni ufuklara açılma yöntemlerinin ortaya konduğu “Mavi Okyanus” yaklaşımıyla ele alınarak aranacaktır.
Enerji verimliliğine yönelik çalışmalar son zamanlarda hzıla artmakta. Enerji yönetimi konusunda hizmet vermemizin iki temel amacı var. Bunların ilki şirketlerde daha az enerji kullanmak suretiyle doğaya salınan CO emisyon değerlerini düşürmek, ikincisi ise enerji verimliliğini artırmak suretiyle şirketlerin maliyetlerimini azaltmasını sağlamak.
“Sürdürülebilir Kalkınma” kavramı yani “gelecek kuşakların kendi ihtiyaçlarını karşılayabilme yeteneklerini tehlikeye sokmaksızın bugünkü kuşakların ihtiyaçlarını karşılamak” yaklaşımı açısından ilk amaç daha önemli olmasına rağmen, maliyetleri düşürerek rekabet avantajı elde etmek için ikinci amacı daha çok önemseyerek bir şeyler yapmaya çalışıyoruz. Hangi amaç doğrultusunda yola çıkılırsa çıkılsın enerji verimliliği sayesinde maliyetlerimizi azaltmak suretiyle zaten çevreye de ciddi fayda sağlamaktayız. Peki hayatımızın her anında; evlerimizde, binalarda, fabrikalarda, ulaşımda çok önemli bir unsur olan, olmadığı zaman neredeyse hayatımızın durmasına neden olan “enerjiyi” nasıl yöneteceğiz. Öncelikle bu konuda son yıllarda yayınlanan kanun, yönetmelik, tebliğ gibi yasal mevzuatları iştirak alanımıza göre (bina, sanayi, ulaşım vb.) dikkate almalıyız. Enerji kimlik belgesi (EKB), etüt (yalıtım, mekanik, elektrik) ve verimlilik artırıcı proje (VAP) faaliyetleri, enerji yöneticiliği vb. yükümlülükler mevzuatlarda açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bilgi ve bilinç eksikliğinden Enerji Verimliliği kavramının ülkemizde henüz tam anlaşılamadığı, sonuç olarak arzu edilen hedeflerin gerisinde kalındığını görmekteyiz.
Aynı konfor şartlarında daha az enerji kullandığımız binalarımızda, aynı ürün ve hizmeti daha düşük enerji ile gerçekleştirdiğimiz işlerimizde (ticari binalar, sanayi) elde ettiğimiz kazanç, karlılık ve rekabet avantajı dışında dolaylı olarak ülke ekonomisinde yaratılan ciddi katma değer ve çevresel kazancın söz konusu olduğu enerji verimliliği çalışmaları kapsamında ORSA Yönetim Danışmanlğı olarak planladığımız Enerji verimliliği paylaşım sohbetlerine katılabilir, şirketinizde sürdürebilir Enerji Yönetim sistemine yönelik eğitim ve eğitim ve danışmanlık hizmetlerimizden faydalanabilirsiniz.